Política de envío
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan dentro de un plazo de 24 a 48 horas laborables tras la confirmación del pago.
Una vez procesado el pedido, recibirás un correo electrónico con la confirmación del envío.
Tiempo de entrega
El tiempo estimado de entrega es de 5 a 7 días laborables.
Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias externas como:
- Festivos nacionales o locales.
- Condiciones meteorológicas adversas.
- Retrasos logísticos de la empresa de transporte.
- Alta demanda durante promociones o campañas especiales.
Coste del envío
Actualmente ofrecemos:
- Envío gratuito en todos los pedidos.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para que puedas conocer el estado de tu envío en todo momento.
Direcciones incorrectas
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.
Si la dirección facilitada es incorrecta y el pedido no puede ser entregado, los costes derivados del reenvío podrán ser asumidos por el cliente.
Pedido no recibido
Si no has recibido tu pedido en un plazo superior a 15 días laborables desde la fecha de envío, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos ayudarte.
Productos dañados o incidencias
Si recibes un producto dañado o defectuoso, debes comunicarlo dentro de las primeras 48 horas desde la recepción del pedido, adjuntando fotografías del producto y del embalaje.
Nuestro equipo revisará el caso y ofrecerá una solución adecuada lo antes posible.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con tu envío puedes contactarnos a través de: Furoffcontacto@gmail.com